당겨주세요!
귀뚜라미 보일러 e017 에러는 주로 난방수 부족이나 수위 센서 감지 오류로 발생하므로 물 공급 상태를 먼저 점검해야 합니다.
귀뚜라미 보일러 e017 에러는 무슨 뜻인가요?
당겨주세요!
귀뚜라미 보일러 e017 에러는 보일러 내부의 물 부족이나 수위 센서 이상을 감지했을 때 표시되는 코드입니다.
이 코드가 나타나면 보일러가 안전을 위해 가동을 멈추고 에러를 띄웁니다. 내부 난방수가 충분히 채워져 있지 않거나 센서에 문제가 생겼을 가능성이 높습니다. 당황하지 말고 보일러의 물 공급 상태와 배관을 차례대로 확인하는 것이 중요합니다.
- 보일러 내부 난방수가 부족할 때 주로 발생합니다
- 수위 센서가 물의 양을 제대로 읽지 못할 때 뜹니다
- 에러가 뜰 때는 보일러가 안전을 위해 즉시 멈춥니다
- 배관 누수로 인해 물이 새어나가고 있을 수 있습니다
- 전원 플러그를 뺐다 켜면 일시적으로 사라지기도 합니다
- 반복해서 뜨면 부품 점검이나 AS 신청이 필요합니다
왜 이런 에러가 자꾸 발생할까요?
난방수 누수, 보조탱크 문제, 혹은 센서 오작동이 가장 흔한 원인입니다.
배관 연결 부위에서 미세한 누수가 생겨 물이 줄어들면 에러가 뜹니다. 또한 오래된 보일러는 수위 센서에 이슬이나 이물질이 끼어 오류를 일으킬 수 있습니다. 원인을 정확히 알아야 불필요한 수리비를 아낄 수 있습니다.
- 난방 배관이나 분배기 연결 부위에서 물이 새는지 봅니다
- 보일러 내부의 물 부족 현상이 지속해서 일어납니다
- 수위 센서 주변에 이물질이나 습기가 차서 오작동합니다
- 자동 물 채우기 기능이 고장 나서 물이 공급되지 않습니다
- 오랫동안 사용하지 않아 부품이 굳었을 수 있습니다
- 겨울철 한파로 인해 배관 일부가 얼었을 가능성이 있습니다
지금 바로 해볼 수 있는 조치 방법은 무엇인가요?
보일러 전원을 껐다가 켜서 시스템을 초기화하고 에러가 다시 뜨는지 확인합니다.
가장 먼저 해볼 수 있는 안전하고 쉬운 방법은 전원 재부팅입니다. 일시적인 통신 오류나 센서 오류라면 전원만 다시 켜도 정상 작동할 수 있습니다. 다만, 같은 증상이 반복된다면 다음 단계의 점검으로 넘어가야 합니다.
- 보일러 조작부의 전원 버튼을 눌러 전원을 끕니다
- 콘센트에서 전원 플러그를 뽑고 1분 정도 기다립니다
- 전원 플러그를 다시 단단하게 콘센트에 꽂습니다
- 보일러 전원을 켜고 에러 코드가 사라졌는지 봅니다
- 난방을 가동해 물이 정상적으로 데워지는지 확인합니다
전원을 껐다 켜도 안 되면 어떻게 하나요?
보일러 하단의 분배기 밸브와 물 공급 밸브가 잠겨 있는지 확인해야 합니다.
밸브가 우연히 잠겨 있거나 물이 원활하게 들어오지 못해 에러가 해결되지 않을 수 있습니다. 밸브 방향이 배관과 나란히 열려 있는지 꼼꼼히 살펴봐야 합니다. 밸브를 열어준 뒤에는 다시 한번 전원을 재부팅해 줍니다.
- 보일러와 연결된 직수 밸브가 열려 있는지 확인합니다
- 난방 배관 분배기 밸브가 모두 잠겨 있지 않은지 봅니다
- 밸브 손잡이가 배관 방향과 나란해야 열린 것입니다
- 수돗물 공급 자체에 문제가 없는지 싱크대에서 확인합니다
- 밸브 조작 후에는 반드시 보일러 전원을 다시 켭니다
- 밸브가 뻑뻑하다면 무리하게 힘을 주지 말고 살살 돌립니다
상황에 따라 어떻게 대처해야 하나요?
증상의 지속 여부와 누수 흔적에 따라 조치 방법을 다르게 선택해야 합니다.
단순한 일시적 오류라면 재부팅으로 해결되지만, 누수가 동반되거나 반복되는 경우에는 직접 해결하기 어렵습니다. 아래 표를 참고하여 현재 상태를 파악하고 알맞은 대처법을 골라야 안전합니다.
| 상황 | 이렇게 하세요 |
|---|---|
| 전원 재부팅 후 정상 작동 | 일시적 오류이므로 그대로 사용 |
| 재부팅 후 에러 재발생 | 밸브 열림 상태 확인 및 재시도 |
| 바닥이나 배관에 물이 샌 흔적 | 즉시 보일러 전원 차단 후 점검 요청 |
| 한파로 인한 동파 의심 | 따뜻한 물수건으로 배관 감싸기 |
| 소음과 함께 에러 발생 | 내부 부품 마모 가능성 확인 |
언제 서비스센터를 불러야 하나요?
전원 재부팅과 밸브 확인을 마쳤는데도 e017 에러가 계속 뜨면 기사 호출이 필요합니다.
사용자가 직접 분해하거나 고치기 어려운 부품 내부의 문제일 가능성이 높습니다. 무리하게 수리하려고 하면 더 큰 고장이나 안전사고로 이어질 수 있습니다. 제조사 공식 고객센터를 통해 전문가의 점검을 받는 것이 가장 안전합니다.
- 기본적인 조치를 다 해봐도 에러가 사라지지 않을 때
- 보일러 내부에서 타는 냄새나 이상한 소음이 날 때
- 수위 센서나 메인 기판 자체의 고장이 의심될 때
- 배관 누수가 확실한데 원인을 찾기 어려울 때
- 보증 기간이 남아 무상 수리를 받고 싶을 때
- 혼자서 해결하기 두렵거나 자신이 없을 때 부릅니다
서비스센터 부르기 전에 무엇을 준비해야 하나요?
보일러 모델명과 에러 번호를 확인하고 상담원에게 정확히 전달할 준비를 합니다.
출장 기사가 방문하기 전 미리 정보를 준비해 두면 수리 시간이 훨씬 단축됩니다. 보일러 전면이나 측면에 붙은 스티커에서 모델명을 확인해 두세요. 출장비나 대략적인 점검 비용을 미리 문의해 두는 것도 좋습니다.
| 항목 | 확인 내용 |
|---|---|
| 보일러 모델명 | 전면 스티커 사진 촬영 |
| 에러 코드 | e017 번호 재확인 |
| 발생 시기 | 처음 뜬 시간과 반복 횟수 |
| 조치 여부 | 전원 차단 및 밸브 확인 여부 |
| 연락처 | 제조사 고객센터 대표번호 |
자주 헷갈리는 실수와 하면 안 되는 것은 무엇인가요?
보일러를 무리하게 분해하거나 검증되지 않은 도구를 사용하는 것은 절대 금물입니다.
빨리 고치고 싶은 마음에 보일러 커버를 열고 내부 부품을 건드리면 감전이나 가스 누출 위험이 있습니다. 또한 에러가 떴는데도 무리하게 재가동을 반복하면 기판이 타버릴 수 있습니다. 안전을 위해 확실치 않은 행동은 피해야 합니다.
- 보일러 커버를 임의로 분해하여 내부를 만지지 않습니다
- 인증되지 않은 사설 업체를 무리하게 이용하지 않습니다
- 에러가 반복되는데도 계속 강제로 재가동하지 않습니다
- 드라이버로 센서 부위를 억지로 긁어내지 않습니다
- 물이 새는 곳에 테이프만 대충 감고 방치하지 않습니다
- 점검 없이 가스나 전기 장치를 임의로 개조하지 않습니다
귀뚜라미 보일러 e017 에러를 예방하는 방법은 무엇인가요?
평소에 배관 누수가 없는지 살피고 정기적으로 보일러 상태를 점검합니다.
계절이 바뀔 때나 날씨가 추워지기 전에 미리 보일러를 가동해 정상 작동하는지 확인하는 것이 좋습니다. 배관 주변에 물기가 없는지 눈여겨보고, 이상 징후가 보이면 미리 대처해야 한겨울 고장을 막을 수 있습니다.
- 겨울철 한파가 오기 전에 난방 배관 보온 상태를 점검합니다
- 보일러 주변 바닥에 물기가 생기지 않는지 수시로 봅니다
- 장기간 집을 비울 때는 전원과 밸브 상태를 확인합니다
- 정기적으로 필터와 주변 먼지를 가볍게 털어줍니다
- 이상한 소음이 나면 방치하지 않고 미리 살펴봅니다
- 사용 설명서에 나온 점검 주기를 참고하여 관리합니다
귀뚜라미 보일러 e017 에러 해결 내용 요약하기
전원 재부팅과 밸브 확인을 먼저 해보고, 안 되면 고객센터에 연락해 점검받습니다.
이 에러는 주로 물 부족이나 센서 문제로 발생하므로 당황하지 말고 순서대로 대처하면 됩니다. 가장 쉬운 재부팅부터 시작해 밸브 상태를 확인하고, 해결되지 않으면 전문가의 도움을 받으세요. 안전하고 빠른 조치로 불편을 줄일 수 있습니다.
- 첫 번째로 보일러 전원을 껐다가 다시 켜서 확인합니다
- 두 번째로 난방 배관과 직수 밸브가 열려 있는지 봅니다
- 세 번째로 누수나 동파 흔적이 있는지 주변을 살핍니다
- 네 번째로 에러가 반복되면 제조사 고객센터에 연락합니다
- 다섯 번째로 모델명을 확인해 상담원에게 전달합니다
- 여섯 번째로 임의 분해를 피하고 전문가의 점검을 받습니다
자주 묻는 질문
전원을 껐다 켰는데도 e017 에러가 1분 안에 다시 뜨면 어떻게 해야 하나요?
전원을 재부팅해도 곧바로 에러가 다시 뜬다면 단순한 일시적 오류가 아닐 가능성이 높습니다. 내부 수위 센서가 고장 났거나 배관 내 물 공급이 전혀 안 되고 있는 상태이므로 더 이상 조작하지 말고 서비스를 신청해야 합니다.
보일러 아래쪽 배관에서 물이 조금씩 떨어지는데 이 때문에 에러가 뜨나요?
그렇습니다. 배관이나 연결 부위에서 물이 새어나가면 보일러 내부의 난방수가 부족해지면서 e017 에러가 발생하게 됩니다. 누수가 확인된 즉시 보일러 전원을 끄고 마른 수건으로 받쳐둔 뒤 서비스센터에 점검을 요청하는 것이 안전합니다.
귀뚜라미 보일러 고객센터는 주말이나 밤에도 연락을 받을 수 있나요?
제조사 공식 고객센터는 보통 24시간 고장 신고 접수를 운영하고 있습니다. 다만 주말이나 야간에는 긴급 고장 위주로 대응할 수 있으므로, 전화 연결 전 보일러 모델명과 증상을 미리 메모해 두면 빠른 상담을 받을 수 있습니다.
출장 기사를 부르면 비용이 얼마나 나오는지 미리 알 수 있나요?
기본 출장비는 대략적인 기준이 있으나 부품 교체 여부와 수리 범위에 따라 최종 비용이 달라집니다. 접수할 때 상담원에게 현재 에러 번호와 증상을 설명하고 대략적인 출장비와 점검 비용을 먼저 문의해 보는 것이 좋습니다.
겨울철에 날씨가 추워진 뒤 갑자기 이 에러가 떴는데 동파 때문인가요?
날씨가 영하로 떨어졌을 때 갑자기 에러가 떴다면 배관이나 보일러 내부의 물이 얼어붙었을 가능성이 큽니다. 이럴 때는 드라이기나 미지근한 물수건으로 얼어 있는 배관 부분을 서서히 녹여준 뒤 전원을 재부팅해 볼 수 있습니다.
에러 코드가 뜰 때 보일러를 계속 켜두면 난방이 아예 안 되나요?
보일러는 안전을 위해 e017 같은 에러가 감지되면 자동으로 가동을 멈추도록 설계되어 있습니다. 따라서 에러가 해제되기 전까지는 난방이나 온수가 나오지 않으므로, 무리하게 작동시키지 말고 원인을 찾아 조치해야 합니다.
마무리
귀뚜라미 보일러 e017 에러가 떴을 때는 당황하지 말고 전원 재부팅과 밸브 확인부터 차근차근 시도해 보세요. 간단한 조치로 해결되지 않거나 누수가 동반된다면 무리하지 말고 제조사 고객센터를 통해 전문가의 도움을 받는 것이 가장 안전한 방법입니다. 오늘 알려드린 순서대로 차근차근 점검하셔서 빠르게 문제를 해결하시길 바랍니다.
참고한 자료
- 귀뚜라미 보일러 고객센터
- 제조사 공식 제품 사용 설명서
- 보일러 설비 및 배관 점검 가이드